AEGEAN et Emirates unissent leurs programmes de fidélité, permettant aux membres de cumuler et utiliser leurs miles sur tous leurs vols.

HubSpot observe un virage global des start-up vers une croissance durable, des partenariats stratégiques et une relation client renforcée.

Le démarchage téléphonique non sollicité vit peut-être ses dernières années en France. Après plusieurs allers-retours entre l'Assemblée nationale et le Sénat, un texte de loi imposant le consentement ...

Marque emblématique de la chaussure française depuis 1966, Bocage vient d'inaugurer un concept de boutique entièrement repensé. Une transformation qui vise à reconnecter la marque avec l'expérience ...

MMA a annoncé le renouvellement pour la quatrième année consécutive de sa certification "Service France Garanti" (SFG), délivrée par l'AFNOR. Cette distinction atteste de l'engagement de l'assureur à ...

Le constructeur japonais Honda a dévoilé les lauréats de son programme de récompenses Yushu 2024, mettant en avant ses concessionnaires (autos et motos) Européens les plus performants en matière ...

La Macif vient de fêter ses 65 ans. Comptant 6,37 millions de sociétaires, adhérents ou clients et 6,957 milliards d'euros de chiffre d'affaires, elle ne cesse d'innover pour une relation client plus ...

Zoom et Salesforce renforcent leur partenariat stratégique avec l'annonce de l'intégration du Zoom Contact Center, centre de contact alimenté par l'IA, à Salesforce Service Cloud Voice. Une alliance ...

Les représentants des métiers du service et de la relation client se sont réunis mercredi 30 avril pour évoquer le sujet du made in France.