HubSpot observe un virage global des start-up vers une croissance durable, des partenariats stratégiques et une relation client renforcée.

AEGEAN et Emirates unissent leurs programmes de fidélité, permettant aux membres de cumuler et utiliser leurs miles sur tous leurs vols.

MMA renouvelle sa certification SFG, confirmant son engagement pour un service client local et de proximité partout en France.

Le mardi 6 mai 2025, députés et sénateurs réunis en commission ont trouvé un accord pour interdire le démarchage téléphonique sans consentement préalable.

Honda récompense ses meilleurs concessionnaires européens 2024 via le programme Yushu, valorisant l'excellence en expérience client et leur engagement.

Zoom et Salesforce renforcent leur partenariat stratégique avec l'annonce de l'intégration du Zoom Contact Center, centre de contact alimenté par l'IA, à Salesforce Service Cloud Voice. Une alliance ...

Salesforce lance Agentforce, une IA agentique conçue pour transformer ventes et relation client dans la grande consommation.

Le CEC alerte sur les dangers de l'achat de billets en ligne, soulignant des pratiques trompeuses à l'approche des événements estivaux.

Reelevant lève 6 millions d'euros pour accélérer l'hyper-personnalisation marketing et transformer le dernier kilomètre de l'expérience client.

Blåkläder lance ID Shop, une plateforme en ligne personnalisée qui optimise commandes, distribution et suivi tout en renforçant l'autonomie client.